Положение компании об оплате и возврате денежных средств
Оплата с помощью банковской карты
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта(корзина и т.д.) необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой», далее вам потребуется ввести номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте, код CVC2/CVV2 и нажать оплатить.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра ПАО «СОВКОМБАНК»с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
⦁ VISA International
⦁ MasterCardEuropeSprl.
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «СОВКОМБАНК»для ввода реквизитов Вашей карты. Настоящий сайт поддерживает 258-битное шифрование.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «СОВКОМБАНК». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем VisaInt. и MasterCardEuropeSprl.
Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.
В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежейVerifiedByVisa или MasterCardSecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в Банке, выпустившем карту.
Сбой при оплате
При сбое операции по проведению оплаты держателю карты необходимо сообщить о проблеме, написав
на сайт компании kurs@kardaschool.ru , после чего компания свяжется с ним, либо позвонить по тел + 7 (8212)551838.
Отмена/Возврат заказа
Условия возврата:
Ситуации по поводу возврата денежных средств бывают разные. Все зависит от того, с какой проблемой столкнулся покупатель.
Онлайн школа kardaschool (далее компания) старается идти на встречу покупателю, найти компромисс в решении назревшей проблемы. Здесь все зависит от того, что не устроило покупателя и насколько школа выполнила свои обязательства. Однако существуют правила продавца, о которых покупателю необходимо знать, прежде чем совершать покупки на сайте:
Чтобы вернуть свои деньги:
При отмене/возврате всего заказа или нескольких позиций из него, возврат денежных средств производится на карту, с которой проводилась оплата.
Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.
Доставка:
Доставка осуществляется только в пределах Российской Федерации.
После оплаты обучающего курса на сайте компании, покупатель получит его на электронный адрес, указанный при формировании заказа.
Обычно доставка осуществляется сразу, но иногда технические процессы могут задержать доставку до 3 - 5 минут. Здесь уже от самой компании ничего не зависит.
Если обучающий курс не поступил на электронную почту покупателя, рекомендуется проверить папку "Спам". При отсутствии курса в основной папке почты и в Спаме, необходимо сообщить о проблеме продавцу kardaschool.ru для ее решения.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта(корзина и т.д.) необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой», далее вам потребуется ввести номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте, код CVC2/CVV2 и нажать оплатить.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра ПАО «СОВКОМБАНК»с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
⦁ VISA International
⦁ MasterCardEuropeSprl.
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «СОВКОМБАНК»для ввода реквизитов Вашей карты. Настоящий сайт поддерживает 258-битное шифрование.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «СОВКОМБАНК». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем VisaInt. и MasterCardEuropeSprl.
Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.
В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежейVerifiedByVisa или MasterCardSecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в Банке, выпустившем карту.
Сбой при оплате
При сбое операции по проведению оплаты держателю карты необходимо сообщить о проблеме, написав
на сайт компании kurs@kardaschool.ru , после чего компания свяжется с ним, либо позвонить по тел + 7 (8212)551838.
Отмена/Возврат заказа
Условия возврата:
Ситуации по поводу возврата денежных средств бывают разные. Все зависит от того, с какой проблемой столкнулся покупатель.
Онлайн школа kardaschool (далее компания) старается идти на встречу покупателю, найти компромисс в решении назревшей проблемы. Здесь все зависит от того, что не устроило покупателя и насколько школа выполнила свои обязательства. Однако существуют правила продавца, о которых покупателю необходимо знать, прежде чем совершать покупки на сайте:
- При оставлении заявки на получение обучающего продукта (курса, тренинга), который запускается через определенный срок (две недели, месяц и т.д.) и его предварительной оплате, в силу сложившихся обстоятельств, покупатель вправе отказаться от получения и прохождения оплаченного продукта и вернуть деньги, не приступив к обучению. В этом случае деньги за онлайн-курс возвращаются в полном объеме.
- Если покупателю открыт доступ к части уроков курса до его приобретения, продавец вернет ему всю сумму за вычетом расходов. Расходы — это стоимость уроков, к которым был предоставлен свободный доступ. Например, общий онлайн-курс, состоящий из 10 уроков, стоит 10 000 рублей. Если цена каждого урока составляет 1000 рублей, а покупателю открыли доступ к 2-м урокам из 10-ти, на его счет вернется 8000 рублей, поскольку за доступ к 2-м урокам компания удержит 2000 рублей - это как раз те расходы, которые она понесла за уроки, вкладывая в их создание, рекламу, продвижение и др. затраты определенные ресурсы.
- Когда после совершенной оплаты покупатель получает доступ сразу ко всем урокам из онлайн-курса, услуга со стороны компании считается оказанной. В этом случае продавец ничего не должен покупателю.
Чтобы вернуть свои деньги:
- Напишите претензию в школу. Там укажите причину отказа от курса и свое желание - получить свои деньги обратно либо взамен получить другой курс. Для возврата денег укажите реквизиты карты, с которой произвели оплату.
- Отправьте претензию на электронную почту kurs@kardaschool.ru.
- Ждите ответа. Обычно компания реагирует в течение 24 часов.
При отмене/возврате всего заказа или нескольких позиций из него, возврат денежных средств производится на карту, с которой проводилась оплата.
Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.
Доставка:
Доставка осуществляется только в пределах Российской Федерации.
После оплаты обучающего курса на сайте компании, покупатель получит его на электронный адрес, указанный при формировании заказа.
Обычно доставка осуществляется сразу, но иногда технические процессы могут задержать доставку до 3 - 5 минут. Здесь уже от самой компании ничего не зависит.
Если обучающий курс не поступил на электронную почту покупателя, рекомендуется проверить папку "Спам". При отсутствии курса в основной папке почты и в Спаме, необходимо сообщить о проблеме продавцу kardaschool.ru для ее решения.
Информация о мерах безопасности при проведении
онлайн операций по банковской карте в сети интернет
онлайн операций по банковской карте в сети интернет
Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.
Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.
Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
Платите по карте только на защищенных страницах сайта,в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает , что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде
Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и(или) информации о банковской(ом) карте (счете).
В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).
Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.
Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
Платите по карте только на защищенных страницах сайта,в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает , что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде
Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и(или) информации о банковской(ом) карте (счете).
В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).
